Điều Khoản & Điều Kiện gp99

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "gp99" hoặc "Chúng tôi" – Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến gp99 vận hành tại tên miền gp99.asia và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" – Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của gp99.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng gp99, được định danh bằng tên đăng nhập và mật khẩu.
• "Dịch vụ" – Bao gồm tất cả các sản phẩm và tính năng được cung cấp qua nền tảng gp99, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, nổ hũ, đá gà, đua xe, số chín và các sản phẩm khác.
• "Số dư tài khoản" – Tổng giá trị tiền mặt thực tế (không bao gồm bonus) trong ví gp99 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Bonus" hoặc "Khuyến mãi" – Các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được gp99 cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ gp99 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên toàn quốc.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của gp99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
2. Là cá nhân hành động vì lợi ích của chính mình, không nhân danh bên thứ ba;
3. Không phải là cư dân của các quốc gia hoặc khu vực pháp lý có lệnh cấm hoạt động cá cược trực tuyến áp dụng cho gp99;
4. Không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu của chính mình hoặc theo quyết định của gp99;
5. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam;
6. Đồng ý và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của gp99.

gp99 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu có lý do để tin rằng người dùng không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện nêu trên mà không phát sinh nghĩa vụ bồi thường.

Để sử dụng dịch vụ của gp99, người dùng phải hoàn thành quá trình đăng ký và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Người dùng cam kết duy trì tính chính xác của thông tin tài khoản trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản gp99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là hành vi gian lận và có thể dẫn đến các hậu quả nghiêm trọng quy định tại Điều 7.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho gp99 khi phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình;
• Chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động được thực hiện qua tài khoản của mình;
• Cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) khi được gp99 yêu cầu.

gp99 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính bằng Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.

gp99 chấp nhận giao dịch nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, VPBank và các ngân hàng nội địa khác tại Việt Nam.

Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ (năm mươi nghìn đồng) mỗi giao dịch.

Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ (một trăm nghìn đồng) mỗi giao dịch.

Người dùng xác nhận và đồng ý rằng:

• Chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình để nạp và rút tiền;
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch;
• Toàn bộ tiền nạp vào tài khoản gp99 được coi là tiền của người dùng và sẽ chỉ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu;
• gp99 có quyền giữ lại khoản rút tiền để xem xét trong tối đa 5 (năm) ngày làm việc nếu cần xác minh thêm.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng gp99 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược tối thiểu mỗi ván phụ thuộc vào từng sản phẩm, thấp nhất từ 1.000 VNĐ (một nghìn đồng);
• Cược tối đa được quy định theo từng bàn chơi và từng loại hình cá cược, hiển thị rõ trên giao diện sản phẩm;
• Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp casino live và đá gà;
• Kết quả đã được xác nhận và hiển thị trên hệ thống là kết quả cuối cùng, không thể thay đổi sau khi ván chơi kết thúc;
• gp99 có quyền hủy bỏ các giao dịch cá cược có dấu hiệu khai thác lỗi kỹ thuật hoặc gian lận và hoàn lại số tiền cược tương ứng.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng làm gián đoạn phiên chơi, gp99 sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng nhất có thể và thông báo cho người chơi liên quan trong vòng 24 giờ.

gp99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Tất cả các khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi gp99:

• Bonus không thể rút trực tiếp thành tiền mặt – phải hoàn thành số vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong điều kiện từng chương trình;
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Bonus sẽ tự động hết hạn sau thời gian quy định nếu không hoàn thành điều kiện sử dụng;
• gp99 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ;
• Việc lạm dụng hệ thống khuyến mãi – bao gồm việc đặt cược theo hướng thấp rủi ro để giải phóng bonus – được coi là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến thu hồi toàn bộ bonus.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ gp99:

• Gian lận và lừa đảo: Bao gồm sử dụng phần mềm gian lận, hack, bot hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi;
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản cho cùng một cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào;
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ gp99 làm công cụ rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh;
• Lạm dụng khuyến mãi: Áp dụng các chiến lược cố ý khai thác điều kiện khuyến mãi không đúng tinh thần chương trình;
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

gp99 cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất có thể. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không bao giờ gặp gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gp99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ tạm thời vì sự cố kỹ thuật, bảo trì theo lịch hoặc sự kiện bất khả kháng;
• Tổn thất do người dùng vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Kết quả cá cược hợp lệ được xác định bởi hệ thống – gp99 không chịu trách nhiệm về số tiền thua cược trong quá trình chơi;
• Sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán;
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hoặc tổn thất phi vật chất dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của gp99 đối với người dùng không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện.

Người dùng tự đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH gp99. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải hoàn tất tất cả các giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

gp99 đình chỉ hoặc đóng tài khoản: gp99 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Có nghi ngờ hợp lý về gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp;
• Người dùng thuộc đối tượng bị pháp luật cấm sử dụng dịch vụ cá cược;
• Tài khoản không hoạt động (inactive) liên tục trong vòng 12 tháng.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, gp99 có quyền tịch thu toàn bộ bonus và các khoản thưởng còn trong tài khoản.

gp99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật trên website này. Bằng cách chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện này, người dùng cũng đồng ý với Chính sách bảo mật của gp99.

gp99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cấp ngân hàng bao gồm mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải. Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100% và người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của chính mình.

gp99 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải một cách kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. gp99 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn phiên chơi: Giới hạn thời gian mỗi phiên chơi;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ gp99, người dùng nên thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ Chăm sóc khách hàng gp99 qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện;
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: gp99 cam kết xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 (năm) ngày làm việc;
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận sau Bước 2, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành có thẩm quyền điều chỉnh hoạt động của gp99.

Quyết định của gp99 trong các trường hợp kỹ thuật (lỗi hệ thống, kết quả trò chơi, giao dịch thanh toán) được coi là quyết định cuối cùng sau khi đã có xem xét kỹ lưỡng và công bằng dựa trên nhật ký hệ thống.

gp99 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 (bảy) ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gp99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung đã được sửa đổi. Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, họ có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.